1. DESIGNATION
LASER QUEST est le nom commercial et d'enseigne de LASER ONE SARL, SIRET N° 493 312 086 00025, dont le siège social est situé au 3 avenue Louis Pasteur, 78310 Maurepas – France. www.laserquest78.fr est le site internet.
Le CLIENT désigne la société, association, groupement ou consort ou le particulier qui désire participer ou passer une réservation de prestation qui tient lieu de commande à Laser Quest Maurepas.
2. CONFIDENTIALITÉ
Tous les documents, photos, pris sur le site de Laser Quest Maurepas demeurent notre propriété et ne peuvent faire l’objet que d’un usage privé du CLIENT apparaissant sur ces photos / documents et par conséquent ne peuvent pas être communiqués à des tiers professionnels ou utilisés sous quelque motif que ces derniers, sans accord préalable de Laser Quest Maurepas.
LE CLIENT est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le SITE INTERNET. LE CLIENT accepte de recevoir de la part de LASER ONE SARL des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case d’autorisation du SITE INTERNET. LE CLIENT et/ou l’UTILISATEUR qui saisit ses coordonnées téléphoniques ou électroniques sur le SITE INTERNET de LASER ONE SARL acceptent d’ores et déjà d’être contacté par LASER ONE SARL et ce par téléphone, SMS ou e-mail. LASER ONE SARL s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses UTILISATEURS à une société extérieure au groupe LASER ONE SARL, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur. Vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles : Conformément au Règlement européen sur la protection des données personnelles UE 2016/679 (RGPD), LE CLIENT peut exercer son droit d’accès aux données le concernant, de rectification, d’effacement, demander une limitation du traitement, s’y opposer ou en demander la portabilité en contactant contact@laserquest78.fr; Le consentement au traitement des données personnelles étant une obligation du RGPD, avant d’acheter une SESSION DE JEU, LE CLIENT accepte de communiquer son adresse e-mail et son numéro de téléphone à LASER ONE SARL. Ces données sont conservées 24 mois après la date de SESSION DE JEU. S’agissant du recueil de vos coordonnées téléphoniques, conformément à la loi vous pouvez demander votre inscription à une liste d’opposition au démarchage téléphonique : https://www.bloctel.gouv.fr/
3. RÉSERVATION / DÉROULEMENT DES SESSIONS DE LASER QUEST
Toute réservation sur le site de réservation de LASERQUEST78.FR ou par LASER QUEST MAUREPAS sera confirmée par mail. Pour les privatisations totales, une commande engage le CLIENT au règlement total de la prestation même en cas de rétractation par celui-ci. La réservation donne droit à une priorité de passage pour les sessions de Laser Quest et à un horaire prédéfini entre nos services et le CLIENT, l'horaire est donc garanti, sauf en cas de retard indépendant de notre volonté ou en cas de force majeure.
Le jour et l’heure d’arrivée vous sont précisées, votre arrivée dans les lieux devra se faire donc 30 minutes au minimum avant l'heure de la prestation. En effet, la prestation ou session de Laser Quest est programmée à l'avance, et, les participants doivent être présents à l’appel du nom d'Equipe/Groupe/Personne donné par le CLIENT et enregistré par LASER QUEST MAUREPAS dans le planning des réservations / sessions de Laser Quest. Aucun report ni remboursement ou avoir, ni compensation ne pourra avoir lieu en cas d’absence ou retard dudit groupe ou personnes, lors du lancement de la session qui est donc considérée comme exécutée par le CLIENT s'il ne se présente pas. Les sessions de Jeu sont faites à concurrence de 40 personnes maximum de tout âge, et de taille au minimum de 1,20m.
Il ne saurait être question pour le CLIENT de choisir avec qui il souhaite jouer ou ne pas jouer sauf en cas de privatisation totale du lieu ou partielle (aire de jeu uniquement).
Les réservations ne sont valables que si elles sont confirmées par LASER QUEST MAUREPAS par mail, en fonction notamment des disponibilités. Les réservations sont au nombre de personnes et parties ou prestations réservées.
En cas de retard indépendant de notre volonté et supérieur à 2H de l’heure de prestation réservée, le CLIENT est en droit de réclamer un avoir intégral de la prestation.
Toute réservation ou commande de prestation, entraîne également l’acceptation sans aucune réserve par le CLIENT des Conditions Générales de Vente et du REGLEMENT INTERIEUR ET DE SECURITE.
4. ANNULATION
Conformément à l’article 221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : « 1° De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et, si le contrat soumet le consommateur à une obligation de payer, dont l’exécution a commencé avec son accord préalable et exprès et avec la reconnaissance par lui de la perte de son droit de rétractation, lorsque la prestation aura été pleinement exécutée par le professionnel. 12° De prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. » Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée et remboursée.
LASER QUEST MAUREPAS se réserve la possibilité d'annuler la prestation à tout moment avant la date de réservation en cas de force majeure.
Aucune compensation financière ne sera due par LASER QUEST MAUREPAS.
5. MODIFICATIONS
Toute modification à la hausse relative au nombre de participants doit être confirmée et réservée à LASER QUEST MAUREPAS par le site LASERQUEST78.FR ou par téléphone avant la date de la prestation. La modification du CLIENT, pour être prise en compte, devra être confirmée en retour par LASER QUEST MAUREPAS suivant les disponibilités. En cas d'infériorité le nombre de participants, sessions, prestations réservées seront facturés tels qu’à la commande, aucun remboursement ni avoir, ni report ne pourra avoir lieu.
Les réservations réglées et confirmées sont données à une date et heure prédéterminée et précise, au nombre de personnes, prestations de services et sessions réservées. Elles ne sauraient être modifiées par le CLIENT sauf accord de LASER QUEST MAUREPAS.
6. PRIX – FACTURATION – PAIEMENT
Pour les privatisations totales notamment et pour les professionnels/entreprises, si un devis ou une offre de prix a été établi, la facture finale de la prestation sera égale au montant du devis signé entre LASER QUEST MAUREPAS et le CLIENT. Le montant total de la prestation doit être payé 72 heures à l'avance s’il s’agit d’un virement. Toute commande engageant le CLIENT, la somme globale sera due dans sa totalité même en cas d’annulation par celui-ci.
Les prix dégressifs affichés sur le site LASERQUEST78.FR et sur place, sont par personne et pour une exécution dans la journée exécutée par la même personne.
Une preuve de virement ne constitue pas le règlement de la prestation dû au délai de valeur et d’exécution des banques émettrices.
7. ASSURANCES — Vols — Détérioration – Responsabilité civile
La société ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la disparition éventuelle d’objets laissés sur le site où se déroule la prestation. Toutes les détériorations et / ou les disparitions de matériel subies par la société LASER QUEST MAUREPAS et commises par les participants pendant une prestation seront facturées au CLIENT (à titre d’exemple : 3000.00 € le plastron et 300.00 € le pistolet) et devront être réglées avant le départ des participants, sauf accord express de LASER QUEST MAUREPAS.
LASER QUEST MAUREPAS se réserve le droit de refuser le jeu et d’expulser tout contrevenant arrivant en état d'ébriété ou ne faisant pas bon usage du matériel et ne se soumettant pas au respect des règles de sécurité ci-inclus édicté lors du briefing avant la session de jeu, notamment, qu'il est interdit durant les sessions de Laser Quest de courir, d 'avoir des contacts physiques, de ramper au sol, d'escalader les parois du labyrinthe, d'enlever son gilet pendant la session de Laser Quest.
LASER QUEST MAUREPAS se réserve le droit de demander une caution avant toute utilisation du matériel et ce avant toute prestation, si elle ne le fait pas au départ elle peut vous réclamer de payer les dommages aux équipements et matériel sur-le-champ si elle juge que vous avez détérioré son matériel ou ses équipements ou en enfreignant les règles de sécurité et d’utilisation au LASER QUEST MAUREPAS.
8. RÈGLEMENT INTÉRIEUR ET DE SÉCURITÉ
LASER QUEST MAUREPAS interdit toute utilisation des Jeux d’arcades dans la salle d’accueil sans avoir mis de pièces de monnaie pour y jouer ou d’avoir payé au comptoir son utilisation. Toute dégradation volontaire de matériel ou d'infrastructure, mobilier, donnera lieu à un paiement immédiat ou à défaut à des poursuites judiciaires.
LASER QUEST MAUREPAS étant débit de boissons et snack, interdit toutes consommations personnelles (boisson, nourriture) dans l’enceinte de son établissement.
LASER QUEST MAUREPAS vous informe qu’une personne arrivant en état d’ébriété donnera lieu à une exclusion immédiate.
LASER QUEST MAUREPAS vous informe des règles du jeu avant les parties et notamment des règles de sécurité. Un écran vidéo diffuse ces règles. Par conséquent elle ne saurait être responsable en cas de blessures par non-respect de ces règles élémentaires de sécurité, ou d’utilisation non appropriée du matériel.
D’autre part, LASER QUEST MAUREPAS se dégage de toute responsabilité vis-à-vis des personnes atteintes de pathologie telle qu’insuffisance respiratoire, port d’un pace maker, asthme, épilepsie ainsi que des femmes enceintes. Une condition physique normale est conseillée à la pratique de ce loisir qui n’est en aucun cas un sport.
LASER QUEST MAUREPAS dégage toute responsabilité en cas de blessures dues au nom respect des règles de sécurité. Par exemple, si deux tiers se rencontrent et se blessent entre eux, les responsabilités civiles de chaque tiers devront être mises en œuvre et nullement celle de LASER QUEST MAUREPAS.
LASER QUEST MAUREPAS utilise des caméras de surveillance, pour veiller à la sécurité de ses CLIENTS dans l’accueil de l’établissement, surveillance signalée conformément à la réglementation en vigueur dans l’établissement.
Pour rappel, le non-respect par les CLIENTS des règles de sécurité pourra donner lieu à une exclusion immédiate du LASER QUEST MAUREPAS. Aucun remboursement ou avoir ni compensation financière ne pourra avoir lieu et si des sessions de Laser Quest restent à jouer. LASER QUEST MAUREPAS conservera les sommes d’argent au titre du préjudice et des frais / temps perdus à exclure le contrevenant.
9. PRESTATIONS
LASER QUEST MAUREPAS est prestataire de services dans le domaine du Loisir ludique et notamment du jeu de LASER TAG (LASER GAME ou JEU DE LASER).
Les sessions comprennent le temps de Jeu de la partie de LASER QUEST, le briefing, habillage, la partie de LASER TAG et déshabillage, toutefois ces temps peuvent varier en cas d’affluence et de non écoute ou perturbations des participants au briefing.
Les temps de prestations ainsi que les tarifs sont clairement énoncés dans l'enceinte du LASER QUEST MAUREPAS et sur son site internet (LASERQUEST78.FR) LASER QUEST MAUREPAS fourni également sur demande, des prestations diverses de bouches, Anniversaires, Petits déjeuner, Déjeuners, Dîners & Snack, ainsi que Jeux d’ARCADES & Jeu Boxer.
LASER QUEST MAUREPAS ne rembourse pas les parties payées sur le site ou payées sur place. Les parties sont programmées et donc non remboursables, sauf du fait de LASER QUEST MAUREPAS.
10. ACCEPTATION
Toute prestation ou commande de prestation exécutée par LE CLIENT au LASER QUEST, vaut acceptation sans réserve par LE CLIENT des Conditions Générales de Ventes et du REGLEMENT INTÉRIEUR et de SÉCURITÉ dont il reconnaît avoir pris connaissance.
11. RECOURIR A LA MEDIATION
Conformément à l’article L. 612-1 et suivants du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation CM2C dont nous relevons, par voie électronique sur www.cm2c.net ou postale à l’adresse CM2C – 12 rue Saint Jean 75017 Paris pour toute réclamation. Il est rappelé que le recours à la médiation n’est possible qu’à la condition que votre réclamation n’ait pas été préalablement examinée par un juge ou un autre médiateur, et qu’elle ait déjà fait l’objet d’un recours auprès de notre Service Clients (Soit par courrier à l’adresse suivante : LASER ONE SARL, 3 Avenue Louis Pasteur, 78310 Maurepas ; Soit par mail à l’adresse suivante : contact@laserquest78.fr). La médiation ne s’applique pas aux litiges entre professionnels.
12. FORCE MAJEURE
La responsabilité de LASER QUEST MAUREPAS ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1218 du Code civil.
Version du 11 Janvier 2023
